Мы открыли публичный демостенд pto.eirlab.ru. Это ИИ-агент, который занимает в компании должность инженера ПТО: разбирает документы стройки, проверяет комплектность, готовит акты и задаёт вопросы там, где данных не хватает. Агент не экспериментальный — он передан нашему клиенту и работает на реальных объектах. На стенде выложена его упрощённая версия и запись настоящего рабочего дня, которую можно открыть без регистрации.
Что такое должность для ИИ-агента
Мы строим не чат-ботов, а агентов-сотрудников. Разница простая: чат-бот отвечает на вопросы, а сотрудник ведёт участок работы — у него есть должность, зона ответственности, граница, за которую он не выходит, и человек, который проверяет его результат и отвечает за него. Подробно эту рамку мы разбирали в отдельной статье — «Смотреть на ИИ-агента как на сотрудника».
Проблема такой рамки в том, что на словах она звучит убедительно, а проверить её по тексту нельзя. Поэтому мы открыли стенд: на нём видно, как эта конструкция работает на настоящей задаче — где агент действует сам, где останавливается и почему не заполняет пробелы догадками.
Стенд: pto.eirlab.ru — готовый пример работы агента открыт без входа.
Доступ: чтобы попробовать самому, на стенде есть форма запроса.
Почему мы выбрали для агента именно эту работу
Исполнительная документация — это бумаги, которыми подрядчик доказывает, что работы выполнены и проверены: акты освидетельствования скрытых работ, реестры, документы о качестве на материалы. Когда кабельную трассу зашили в стену, увидеть её больше нельзя — остаётся только акт.
Мы выбирали задачу не по принципу «где интереснее применить ИИ», а по четырём признакам. Они же работают как чеклист для любой компании, которая думает, куда поставить агента.
| Признак | Почему важен |
|---|---|
| Поток повторяемый | Окупается настройка агента, а не разовый запуск |
| Форма жёсткая | Есть однозначный критерий «правильно», результат проверяем |
| Ошибка дорогая и заметная | Есть ради чего вкладываться, и ошибку поймают, а не пропустят |
| Проверка человеком быстрая | Инженер сверяет результат за минуты, а не переделывает заново |
Исполнительная документация проходит по всем четырём. Формы одни и те же из месяца в месяц. Бланк акта утверждён, «примерно так» не проходит. Стройконтроль вернёт некомплектный пакет на доработку — объект встанет, оплата сдвинется. А проверить готовый акт инженер может быстро, если видно, откуда взят каждый факт.
Если из четырёх признаков выполняется два, агента заводить рано. Это, пожалуй, главный практический вывод, который мы можем передать.
Что агент делает, а что не делает никогда
Должность определяется не столько тем, что сотрудник умеет, сколько тем, где проходит его граница. У нашего агента она задана явно.
| Делает сам | Выносит человеку | Не делает никогда |
|---|---|---|
| Читает входящие документы и определяет их тип | Всё, чего нет в документах: реквизиты сторон, даты работ, номера актов | Не подписывает акт |
| Сверяет комплект с описью тома и находит расхождения | Спорные и неоднозначные ситуации | Не выдумывает недостающие данные |
| Вытаскивает факты для формы с указанием источника | Готовый черновик — на проверку и утверждение | Не выдаёт непроверенное за подтверждённое |
| Собирает акт и выпускает готовый документ |
Правая колонка здесь важнее левой. Агент, который умеет заполнять формы, — это функция. Агент, который знает, чего он не имеет права делать, — это должность.
Как это выглядит на настоящем прогоне
На стенде открыта запись реальной работы, не постановка. Коротко её сюжет.
Инженер даёт задачу: разобрать комплект документов по системе видеонаблюдения. Агент читает подшитые документы и первым делом сверяет их с описью тома: по описи в комплекте шесть документов, в папке лежат не все — четырёх нет. Агент называет, каких именно, и спрашивает, подшить ли их.
Инженер отвечает: недостающее передадим позже, работайте по тому, что есть; номер акта такой-то, дата такая-то; остальные реквизиты пока не подтверждены.
Дальше — эпизод, ради которого стенд и стоит открыть. Номер и дату акта инженер назвал вскользь, отвечая на вопрос совсем о другом. Формально данные получены, их можно молча поставить в форму, и никто бы не заметил. Агент так не делает: он различает «человек ответил на мой вопрос» и «человек упомянул что-то по пути». Значения он в черновик переносит, но помечает как неподтверждённые и просит подтвердить их напрямую.
Это и есть та самая граница в действии. Не правило из инструкции, а поведение, которое видно в переписке.
Итог рабочего дня в цифрах. В форме акта семнадцать полей: пять агент заполнил из документов, два взял со слов инженера и пометил как ждущие подтверждения, десять оставил пустыми. По каждому пустому полю он сформулировал вопрос и объяснил, почему не может закрыть его сам — всего девять вопросов, каждый привязан к своему пункту формы.
Десять пробелов из семнадцати выглядят как слабый результат, пока не посмотреть на альтернативу. Модель, которая на месте недостающего ОГРН напишет правдоподобный ОГРН, опаснее пустого поля: пустое поле инженер увидит сразу, а правдоподобное враньё — не обязательно. А список из девяти вопросов — это готовый чеклист: что именно нужно донести, чтобы акт закрылся. Раньше инженер составлял такой список сам, вручную сверяя комплект с формой.
Чем демостенд отличается от рабочей версии
Стенд слабее того агента, который работает у клиента. Мы говорим об этом прямо, чтобы никто не строил ожиданий на демоверсии.
| Демостенд | Рабочая версия | |
|---|---|---|
| Модель | Текстовая, без мультимодальности | Фронтир-модели с обработкой изображений |
| Документы | Только то, что читается как текст | Сканы, штампы, подписи, чертежи |
| Инструменты | Один сценарий целиком | Полный набор инструментов и доступов |
| Данные | Обезличены: организации, объект и адрес изменены | Реальные данные клиента |
| Лимиты | Ограничения по объёму и времени | Рабочая нагрузка |
Строка про мультимодальность — самая существенная. Исполнительная документация состоит из сканов, где важна картинка: штамп, подпись, чертёж. Демостенд их не видит, он работает только с извлечённым текстом. Рабочий агент видит.
Что на стенде настоящее — логика работы агента: как он рассуждает, что считает основанием, где останавливается и какие вопросы задаёт. Ровно то, ради чего стенд и открыт. И это же ответ на вопрос, зачем мы поставили на витрину заведомо более слабую версию: если конструкция рабочая, она видна и на простой модели. Если агент держится только на самой сильной модели — это не должность, а фокус.
Что с этим делать
Мы показываем не модель — запустить модель сегодня может кто угодно. Мы показываем способ поставить ИИ на работу так, чтобы результат можно было принимать.
Разница между «ИИ, который умеет в документы» и работающим агентом лежит в скучных вещах: узкая зона ответственности, память по проекту, право задать вопрос вместо догадки, обязанность назвать источник каждого факта и живой человек, который проверяет и подписывает. Именно они определяют, попадёт инструмент в реальную работу или останется красивым видео.
Прогоните свой поток по четырём признакам из таблицы выше. Если он проходит по всем — под него можно завести такую же должность, и мы знаем, как это сделать. Если не проходит, лучше честно сказать это себе до внедрения, а не после.
А чтобы увидеть, как это выглядит вблизи, откройте стенд.